Daten in der Schweiz
Alle Falldaten liegen in Zürich. Keine Übermittlung ins Ausland.
Death-Tech aus der Schweiz
Prozesse automatisieren. Empathie maximieren.
Velorio ist die Bestattungssoftware für Schweizer Bestattungsdienste: ein digitales Beratungsbuch, das im Erstgespräch mitdenkt — und alle Dokumente des Falls aus denselben Daten.
Grundsätze
nDSG von Anfang an
Rollen, Mandantentrennung und Protokollierung sind Teil der Architektur, nicht ein späterer Aufsatz.
Entwickelt mit der Branche
Gemeinsam mit einem Bestattungsdienst aus dem Kanton Bern gebaut — an echten Fällen, nicht am Reissbrett.
Ausgangslage
Der schwerste Tag beginnt mit Verwaltung
Ein Todesfall löst in der Schweiz über vierzig administrative Vorgänge aus — verteilt auf Behörden, Krematorien, Gemeinden, Versicherungen und Dienstleister. Heute laufen sie über Papier, Telefon und E-Mail.
72'000
Todesfälle pro Jahr in der Schweiz
40+
administrative Vorgänge pro Todesfall
50+
beteiligte Stellen und Dienstleister
2–4 h
Verwaltungsaufwand pro Fall
Für den Bestattungsdienst bedeutet das Doppelerfassung und Suchen. Für die Familie bedeutet es Unsicherheit in einer Woche, in der sie ohnehin keine Kraft hat.
Ablauf
Vom Anruf bis zur Übergabe
Fall anlegen
Der Bestattungsdienst erfasst den Todesfall: Eckdaten, Standort, zuständige Person. Ab hier gibt es eine gemeinsame Quelle.
Beratung führen
Das digitale Beratungsbuch begleitet das Erstgespräch durch zehn Schritte — auf dem Tablet, mit Stift, direkt am Tisch der Familie.
Dokumente erzeugen
Auftragsbestätigung, Vollmacht und Behördenmeldungen entstehen aus den bereits erfassten Daten. Keine Zweiterfassung, keine Abschreibfehler.
Übergeben und abschliessen
Die Übergabe ans Backoffice läuft über eine Checkliste aus Ihren eigenen Vorlagen. Was erledigt ist, bleibt dokumentiert — auch Wochen später noch nachvollziehbar.
Das Herzstück
Das Beratungsbuch in zehn Schritten
Der Aufbau folgt dem Gespräch, wie es tatsächlich geführt wird — nicht der Struktur eines Formulars. Jeder Schritt speichert laufend, jeder Schritt lässt sich später ergänzen.
- Eckdaten der verstorbenen Person
- Auftragsperson und Vollmacht
- Bestattungsart und Grabwahl
- Trauerartikel
- Dienstleistungen des Bestattungsdienstes
- Aufbahrung, Termine und Trauerfeier
- Drucksachen, Blumen und Trauerschmuck
- Drittleistungen: Krematorium und Gemeinde
- Rechtliches und Zustimmungen
- Kostenübersicht, Unterschrift und Übergabe
Die Kostenübersicht wird laufend mitgeführt und ist während des ganzen Gesprächs sichtbar. Preise werden nie automatisch gesetzt — der Richtwert aus dem Preisstamm ist ein Hinweis, die Entscheidung trifft die beratende Person.
Alle Funktionen für BestattungsdiensteHaltung
Ruhig statt clever. Klar statt kreativ.
Velorio ist kein Online-Shop. Wir gestalten jede Interaktion so, dass sie der Schwere des Anlasses gerecht wird.
Keine Verkaufssprache
Kein Warenkorb, keine Rabatte, keine Dringlichkeit. Es gibt eine Auswahl, eine Übersicht und eine Kostenschätzung.
Keine Beschönigung
Wir schreiben „verstorbene Person“, nicht „Engel“. Klarheit ist respektvoller als Euphemismus.
Lesbar für alle
Grosse Schrift, ruhige Farben, WCAG 2.1 AA als Minimum — auch am Ende eines langen Tages noch gut lesbar.
Kein Applaus
Eine gespeicherte Eingabe wird bestätigt, nicht gefeiert. Keine Konfetti-Animationen, keine Ausrufezeichen.
Sprechen wir über Ihren Betrieb
Wir zeigen Velorio am liebsten an einem echten Fallverlauf — ein Gespräch dauert rund vierzig Minuten und ist unverbindlich.